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A solução Caseboard é comercializada através de licenças individuais por máquina ( PC Desktop ou Notebook ) instaladas em redes corporativas, em ambiente Windows. Uma vez instalado o sistema é necessário configurar o acesso às bases de dados com a devida permissão prévia de administradores de redes e bancos de dados, possibilitando o acesso somente leitura nas referidas bases para a operação de consultas e pesquisas.
Curso presencial de 30 horas para os usuários/analistas que farão uso da ferramenta, incluindo todas as funcionalidades e recursos.
Usualmente com duração de um a três meses. A equipe de implantação do Caseboard mantém um analista full time nas dependências do contratante, em dias úteis, 6 horas diárias, trabalhando em conjunto com a equipe interna em casos reais do dia a dia, fazendo acompanhamento e adequações, garantindo a plena adequação do Caseboard aos projetos de investigação e análise de informações.
A operação assistida também poderá ser executada remotamente através de aplicativos de conferência a critério do contratante.
Suporte ao usuário para resolução rápida de problemas com acesso ao analistas treinados, tanto online por voz ou texto e telefônico, incluindo todas as novidades e bug-fixes disponíveis todos os dias úteis.
12 meses com suporte e atualizações inclusos.
Novos releases e suporte após 1º ano (opcional) mediante contrato.
Uma proposta típica de aquisição ou locação de licenças Caseboard terá o formato abaixo.
• ( nº ) licenças de software
• Treinamento de ( nn ) usuários
• (nnn ) horas de operação assistida.
Os termos comerciais incluem o prazo de entrega de até 10 dias e prazos de pagamento negociados diretamente com a equipe comercial, usualmente 30 dias, que pode ser estendido de acordo com o projeto a que se refira.
Cartão BNDES: aquisição de licenças através do Cartão BNDES onde o Caseboard se encontra cadastrado. As condições de parcelamento (em até 48x) e financiamento estão na página www.cartaobndes.com.br, sendo a taxa de juros divulgada e fixada a cada mês.